Saltar al contenido principal
>_
DWW Academy

Condiciones Generales de Contratación — DWW Academy

Versión v1.0 · Publicada y efectiva: 2026-10-10

1. Identidad del Prestador

El presente contrato regula la adquisición de productos formativos digitales y servicios de asistencia mediante inteligencia artificial en la plataforma DWW Academy, titularidad de:

  • Titular: Carlos M. Márquez (nombre comercial: Digital Web Works Tech — DWW)
  • NIF: 34781036E
  • Domicilio fiscal: Plaza Márquez el Zapatero, 8 — 41808 Villanueva del Ariscal (Sevilla), España
  • Correo electrónico de contacto y atención: contacto@digitalwebworkstech.es

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») regulan la contratación electrónica de contenidos digitales, suscripciones formativas y servicios de tutoría interactiva comercializados a través de DWW Academy.

Estas CGC se aplican conjuntamente con las Condiciones de Uso de la plataforma y la Política de Privacidad. En caso de discrepancia en materia económica o contractual, prevalecerán las presentes CGC.

3. Catálogo de Productos y Modalidades de Acceso

DWW Academy ofrece las siguientes modalidades formativas:

1. DWW Full Stack (Contenido Digital):

  • Compra de pago único.
  • Concede acceso al itinerario formativo, lecciones, cuestionarios, evaluaciones y certificación (COURSE_ACCESS) sin expiración programada.
  • No incluye el servicio de Tutor IA.

2. DWW Full Stack + Tutor IA (Contrato Mixto):

  • Compra de pago único (precio de lanzamiento: 199 €).
  • Concede acceso al itinerario formativo (COURSE_ACCESS) sin expiración programada.
  • Concede acceso al servicio de asistencia de Tutor IA (TUTOR_ACCESS) durante un periodo cerrado de 12 meses (365 días) desde la fecha de contratación.

3. Tutor IA — 30 días (Servicio Digital Temporal):

  • Pago único de 9 €, sin renovación automática.
  • Requiere disponer de acceso efectivo previo o simultáneo al curso correspondiente (COURSE_ACCESS).
  • Concede acceso al Tutor IA (TUTOR_ACCESS) durante 30 días. La recompra es manual y acumula 30 días si el acceso sigue vigente.

4. DWW Academy (Membresía Global):

  • Modalidad de suscripción mensual (29 € / mes).
  • Concede acceso al catálogo de cursos incluidos y al Tutor IA mientras la suscripción esté vigente.

5. Tutor Trial (Prueba Promocional Gratuita):

  • Modalidad promocional gratuita (0 €).
  • Duración limitada a 7 días naturales o un máximo de 25 interacciones, lo que ocurra primero.
  • Requiere cuenta de usuario y matrícula activa en el curso. No requiere tarjeta de crédito ni medio de pago alguno. Limitado a una prueba por usuario/curso.

4. Precios e Impuestos

1. Los precios aplicables son los indicados en la pantalla de pago en el momento de realizar la compra.

2. Los precios destinados a consumidores finales se muestran en euros (€) con todos los impuestos legalmente aplicables incluidos (IVA incluido).

3. Para clientes particulares con residencia en el territorio de aplicación del IVA español (península e Islas Baleares), se aplica el tipo general de IVA vigente (21%).

4. Para clientes particulares residentes en otros Estados miembros de la Unión Europea, se aplica el tipo de IVA conforme al régimen comunitario aplicable (Directiva 2006/112/CE y Directiva (UE) 2017/2455).

5. Medios de Pago y Seguridad

1. El pago podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) y PayPal a través de pasarelas de pago seguras y cifradas.

2. DWW Academy no almacena en ningún caso los números completos de tarjeta (PAN), códigos de seguridad (CVV) ni credenciales bancarias del comprador.

3. El acceso al contenido o servicio se habilita de forma automática tras la confirmación exitosa del cobro por la entidad financiera o pasarela de pago.

6. Proceso de Contratación y Consentimiento

1. Para adquirir un producto, el usuario debe disponer de una cuenta activa en DWW Academy o crear una durante el proceso de compra.

2. Antes de confirmar el pedido, el comprador revisará el resumen del producto, importe total con impuestos desglosados y las condiciones aplicables.

3. El comprador debe aceptar expresamente las presentes CGC mediante la casilla correspondiente.

4. Cuando el producto implique contenido digital de acceso inmediato, el comprador otorgará su consentimiento expreso previo y reconocerá la pérdida del derecho de desistimiento conforme a la cláusula 7.

5. El botón final de confirmación de pago está claramente etiquetado como «Pagar ahora» o fórmula inequívoca que expresa la obligación de pago.

7. Derecho de Desistimiento

De conformidad con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, «TRLGDCU»):

A. Suministro de Contenido Digital (Art. 103.m TRLGDCU)

Para los productos que constituyan suministro de contenido digital que no se preste en soporte material (como los cursos online bajo demanda):

  • El derecho de desistimiento de 14 días no será aplicable una vez iniciada la ejecución si el consumidor ha otorgado su previo consentimiento expreso para comenzar el suministro de forma inmediata y ha reconocido de forma expresa que conoce que pierde en consecuencia su derecho de desistimiento.
  • Al solicitar el acceso inmediato tras el pago en el formulario de compra, el usuario consiente expresamente el inicio de la ejecución y la consiguiente pérdida del derecho de desistimiento una vez habilitado el acceso al aula.

B. Servicios Digitales y Suscripciones (Art. 103.a y Art. 108.3 TRLGDCU)

Para los servicios digitales temporales o periódicos (como Tutor IA — 30 días o la suscripción de DWW Academy):

  • Si el usuario solicita el inicio inmediato de la prestación del servicio durante el plazo legal de desistimiento de 14 días y posteriormente ejerce su derecho a desistir, deberá abonar un importe proporcional a la parte del servicio efectivamente prestada hasta el momento en que comunicó su desistimiento respecto del total del contrato.

C. Ausencia de Reglas Arbitrarias

DWW Academy no aplica ninguna política de desistimiento sujeta a porcentajes de avance del curso o reglas ajenas a la normativa imperativa de consumidores.

8. Suscripciones, Renovación Automática y Accesos Temporales

Tutor IA — 30 días no es una suscripción: se abona una sola vez, no se renueva automáticamente y sólo se amplía mediante recompra manual del alumno.

1. Renovación Automática: Las suscripciones mensuales reales, actualmente distintas de Tutor IA, se renovarán de forma automática por periodos sucesivos de un mes, cargándose el importe de la cuota en el medio de pago facilitado al inicio de cada ciclo de facturación.

2. Procedimiento de Cancelación: El alumno puede cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento, de forma sencilla y directa desde su panel de cuenta privada (/cuenta o /admin), sin coste adicional ni penalización.

3. Efecto de la Cancelación: La cancelación desactiva la renovación futura. El alumno conservará el acceso al servicio contratado hasta el último día del periodo de facturación ya abonado.

4. Periodo de Gracia ante Impago: En caso de fallo en el cobro de una cuota de renovación (tarjeta caducada o falta de saldo), se concederá un periodo de gracia de 7 días naturales durante el cual se mantendrá el servicio activo mientras el usuario actualiza sus datos de pago. Transcurrido dicho plazo sin éxito, el acceso al servicio quedará suspendido.

5. Modificaciones de Precio: Cualquier actualización futura de tarifas de suscripción será notificada al usuario por correo electrónico con una antelación mínima de 30 días naturales, disponiendo el alumno de la facultad de cancelar su suscripción sin penalización antes de que el nuevo importe sea aplicado.

9. Servicio de Tutor IA y Transparencia

1. Naturaleza del Asistente: El Tutor IA es una herramienta pedagógica interactiva que funciona mediante modelos de lenguaje de inteligencia artificial (OpenAI). Conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 (Ley de IA, art. 50), se informa al alumno de que interactúa con un sistema de inteligencia artificial.

2. Desacoplamiento Académico: El Tutor IA no califica evaluaciones, no emite resultados oficiales ni decide sobre la superación de los módulos o la obtención de certificados. Su función es estrictamente de apoyo didáctico y resolución de dudas sobre el temario.

3. Límites Tecnológicos: Aunque el Tutor IA se nutre del currículo oficial del curso y dispone de filtros de seguridad, sus respuestas son generadas algorítmicamente y pueden contener imprecisiones puntuales. El alumno debe contrastar las respuestas con la documentación oficial del temario.

10. Facturación

1. Factura Simplificada por Defecto: Conforme al artículo 4 del Real Decreto 1619/2012, al tratarse de importes inferiores a 400 euros, se emitirá una factura simplificada (justificante de pago) por defecto para consumidores finales particulares, la cual estará disponible para su descarga en formato electrónico.

2. Factura Completa con Datos Fiscales: Los alumnos que precisen factura completa u ordinaria (con indicación de NIF/CIF y domicilio fiscal) para su deducción tributaria o actividad profesional podrán solicitarla activando la opción correspondiente en el formulario de pago o desde su panel de usuario.

3. Facturas Rectificativas: Cualquier devolución o reembolso dará lugar a la emisión automática de la correspondiente factura rectificativa numerada de acuerdo con el artículo 15 del Real Decreto 1619/2012.

11. Confirmación Documental Postcontractual

De conformidad con el artículo 98.7 del TRLGDCU, inmediatamente después de formalizada la contratación, DWW Academy remitirá al alumno un correo electrónico de confirmación en soporte duradero que contendrá:

  • Resumen de la compra y número correlativo de pedido.
  • Desglose del precio e impuestos.
  • Especificación de los derechos de acceso adquiridos y su duración.
  • Copia de las presentes Condiciones Generales de Contratación y constancia del consentimiento de inicio inmediato y renuncia al desistimiento cuando corresponda.
  • Factura o justificante de pago en formato digital.

12. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, lecciones, código de ejemplo, explicaciones, vídeos y materiales didácticos son propiedad intelectual exclusiva de Carlos M. Márquez / Digital Web Works Tech o de sus legítimos licenciantes. La adquisición de un curso otorga una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva con fines de estudio. Queda estrictamente prohibida su copia, distribución, comunicación pública, reventa o puesta a disposición de terceros.

13. Reclamaciones, Jurisdicción y Legislación Aplicable

1. Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española y europea de protección a los consumidores y usuarios.

2. Para cualquier consulta, reclamación o incidencia, el alumno puede dirigirse a: contacto@digitalwebworkstech.es.

3. Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

4. En caso de conflicto judicial, resultarán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor de acuerdo con la legislación imperativa aplicable.